|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Ostoskori  |
 |
|
 |
| Ostoskorisi on tyhjä |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| Toimitus ja palautus |
 |
|
|
Toimitus
Kaikki tuotteet ovat varastossamme valmiina toimitettavaksi, joten tilaamasi tuotteet ovat sinulla maksutavasta riippuen yleensä 1-3vrk sisällä. Toimitamme tuotteet postin kuljetettavaksi pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä siitä, kun tilaus on tehty (postiennakko/lasku) tai kun maksu on kirjautunut tilillemme (tilisiirto). Lähetystunnusta ei ole saatavilla, jos lähetys on ilman postiennakkoa oleva kirje tai maksikirje, kuten topit, paidat, ym. pienet ja kevyet tuotteet. Postipaketti/ennakko-lähetyksistä ilmoitamme asiakkaalle lähetystunnuksen.
Palautusoikeus
Haluamme Sinun olevan tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin! Olemme pyrkineet antamaan Sinulle mahdollisimman paljon tietoa tuotteista sivuillamme, niin että saisit mahdollisimman hyvän kuvan kustakin tuotteesta. Jos tuote ei kuitenkaan vastaa odotuksiasi on kaikilla tilaamillasi tuotteilla 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää kuitenkin olla käyttämätön!
Palautusoikeus koskee vain postitse toimitettuja tuotteita ja rajoitetusti nouto-asiakkaita.
Ole ystävällinen ja ilmoita meille etukäteen palautuksestasi sähköpostiimme!
Vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen on mahdollinen, varmista saatavuus sähköpostitse. Palautettavan tuotteen täytyy olla alkuperäisessä myyntipakkauksessaan käyttämättömänä ja myyntikelpoisena. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja sovittaa sitä, mutta ei ottaa sitä käyttöön. Mikäli tuotetta on käytetty, tai meillä on syytä epäillä että sitä on käytetty, emme ole velvollisia ottamaan sitä takaisin tai palauttamaan siitä täyttä hintaa. Palautettavasta tuotteesta ei saa löytyä esim eläinten karvoja tai meikkitahroja. Huom! Korut luokitellaan hygieniatuotteeksi, eivätkä näin ollen sisällä palautusoikeutta! Voit palauttaa tuotteen maksutta postin kautta asiakaspalautuksena. Osoite on
Funky Junk
Nurmikatu 12
15610 Lahti
Kirjoita kuoren/paketin päälle "Asiakaspalautus". Emme lunasta postiennakolla tai matkahuollon kautta meille takaisin lähetettyjä palautuksia! Tuotteen voi palauttaa myös suoraan toimipisteeseemme. Mukana on oltava lähetyslista/ kopio alkuperäisestä lähetyslistasta. Liitäthän mukaan yhteystietosi, tiedon siitä haluatko vaihdon vai rahan palautuksen sekä tilitietosi mahdollista takaisin maksua varten! Huomioithan että asiakaspalautukset kiertävät postin laskutusjärjestelmän kautta, jolloin niiden palautumisessa meille kestää yleensä 3-5 arkipäivää. Maksusi palautetaan yleensä samana/seuraavana päivänä siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Kuljetusvaurio
Jos paketti on huolellisesta pakkauksesta huolimatta rikkoutunut postin matkassa, pyydämme teitä ottamaan välittömästi yhteyttä postin virkailijaan ja meihin. Emme korvaa rikkoutuneita lähetyksiä mikäli postin virkailijalta/ postin jakelijalta ei ole saatu todistetta rikkoutuneesta tavarasta.
Kysymyksiä tai palautetta voit lähettää joko palautelomakkeella tai suoraan sähköpostilla osoitteeseen funkyjunk@luukku.com
Kaikki kysymykset ovat tervetulleita ja pyrimme vastaamaan niihin aina mahdollisimman pian!
|
|
|
|
|
